Försäljnings- & köpvillkor

1. Om
Dessa allmänna försäljningsvillkor (”Villkoren”) gäller mellan Arox's Office Supplies AB, org.nr. 556576-6192 (”office.aroxs.com”) och kund (”Kund”). Om office.aroxs.com och Kunden har ingått ett separat avtal, gäller det avtalet före Villkoren om det skulle föreligga motstridigheter mellan dokumenten.

Företaget har sitt säte i Svalöv. Företagets postadress är Svalegatan 41, 26831 Svalöv. Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@aroxs.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

2. Produkter
office.aroxs.com erbjuder produkter till försäljning i webshopen eller via mail. office.aroxs.com reserverar sig för slutförsäljning och eventuella fel (t.ex. på bild eller i text) i webshopen, i produktbeskrivningarna eller i lagerinformationen. office.aroxs.com har rätt att när som helst korrigera, ändra eller uppdatera informationen i webshopen.

3. Beställning
Genom att genomföra ett köp accepterar Kunden Villkoren. Kunden förbinder sig därmed att följa Villkoren i sin helhet. Beställning kan göras i webshopen eller via mail.

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@aroxs.com

4. Leverans
Aktuell leveranstid och fraktavgifter anges i webshopen i samband med beställning. För beställningsvaror som skickas från leverantör tillkommer en fraktavgift som anges i samband med beställning.

Vid ändrat förfogande av leverans tillkommer en avgift om 250 kr exkl. moms per sändning eller 495 kr exkl. moms per pall i sändning.

Om ni inte är hemma vid hemleverans eller inte kan ta emot försändelse kommer den att hamna på närmsta ombud.

Om Kunden inte hämtar ut sin order hos ombud innan liggtiden gått ut kommer office.aroxs.com att debitera Kunden 250 kr exkl. moms för misslyckad leverans. Kunden har inte rätt till någon ersättning för försenad leverans om detta inte särskilt avtalats. Våra normala leveranstider är 2-3 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@aroxs.com

5. Priser
Alla priser i butiken anges i SEK. Priserna kan välja att visas inklusive eller exklusive moms 25%.

office.aroxs.com förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser utan föregående avisering. Priserna inkluderar inte betalnings- eller fraktavgifter om inte detta särskilt anges. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

6. Ångerrätt
Kunden har rätt att inom 14 dagar returnera produkter som Kunden inte önskar behålla (ångerrätt). Ångerrätten tillämpas genom att skicka ett e-post till oss på info@aroxs.com I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

Ångerrätten omfattar inte specialprodukter (t.ex. produkter som av hälso- och hygienskäl inte kan återlämnas efter bruten förpackning), produkter med särskild hållbarhet (t.ex. livsmedel), kundunika artiklar, profilprodukter eller andra produkter som tillverkats eller modifierats särskilt för Kunden eller har tydlig personlig prägel.

Vid retur ska retursedel utfärdad av office.aroxs.com medfölja och produkten ska återsändas i originalskick och i obruten förpackning. Vid bruten förpackning gäller inte ångerrätten.

Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.

På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Kunden kan få hjälp att skapa en returfraktsedel för retur av office.aroxs.com vilket kostar 150 kr exkl. moms per kolli eller 495 kr exkl. moms per pall om returen behöver skickas på pall.

När office.aroxs.com mottagit och godkänt returen genomförs en återbetalning till samma betalningssätt som valdes vid köpet.

7. Betalning
Vi erbjuder vi betalningsalternativen: Faktura, banköverföring, Swish och kort.

Villkor för tjänsten Faktura
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Bank AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av Officestore.se överlåtna till Svea Bank AB. Sedvanlig kreditprövning sker efter att personuppgifterna lämnats i kassan, i vissa fall innebär detta att en kreditupplysning tas. En kopia på kreditupplysningen kommer i så fall skickas hem till dig. Fakturans betalningsvillkor är 30 dagar. Vid försenad betalning utgår avtalad samt lagstadgad påminnelseavgift. Dröjsmålsränta utgår med 8 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso. Fakturavillkor.

Villkor för tjänsten företagsfaktura
Följande gäller för kunder som handlar i egenskap av företag och väljer betalning via faktura (“företagsfaktura”).
 
Kreditprövning: Vid ansökan om betalning via företagsfaktura genomförs sedvanlig kreditprövning, vilket kan innebära att en kreditupplysning inhämtas.
 
Betalningsvillkor: Förfallodatum och övriga villkor för företagsfaktura framgår av fakturan. Vid fakturabetalning ska betalningen ha mottagits senast 30 dagar från fakturadatum (eller det datum som framgår av fakturan). Vid dröjsmål med betalning tillkommer en påminnelseavgift om 60 kr samt dröjsmålsränta om 8 % per månad från förfallodatum till dess full betalning sker.
 
Överlåtelse: Samtliga företagsfakturor kommer att överlåtas till Svea Bank AB, 556158-7634 (“Svea Bank”). Alla betalningar med anledning av fakturan ska erläggas till Svea Bank.
 
Allmänna villkor

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation (SEKKI)

8. Reklamation och klagomål
Vid eventuella fel på produkter, eller om innehållet i leveransen avviker från beställningen ska det reklameras inom 7 dagar från ankomstdatum. Kontakta office.aroxs.com via epost till info@aroxs.com. Om office.aroxs.com inte lyckas att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Fel som inte reklameras inom ett år från det att produkten levererades till kunden kan inte göras gällande. För privatpersoner gäller vid var tid gällande tvingande konsumentlagstiftning. Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

9. Transportskada
Synlig transportskada ska anmälas till chauffören direkt för att kunna göras gällande mot office.aroxs.com. Kund ska även kontakta Officestore.se samma dag som leverans skett. Dold transportskada skall reklameras till office.aroxs.com kundcenter inom 7 arbetsdagar. Vid alla typer av transportskador behöver office.aroxs.com en tydlig beskrivning och fotografi av skadan samt emballaget.

10. Garantier
Tillverkarens garantier tillämpas. office.aroxs.com har rätt att hänvisa Kunden direkt till respektive tillverkare eller till av tillverkaren anvisad serviceverkstad för felets åtgärdande.

11. Ansvarsbegränsning
office.aroxs.com ansvarar aldrig gentemot Kunden för utebliven vinst eller andra indirekta skador och förluster. office.aroxs.com ansvar för direkta skador är begränsat till ett belopp motsvarande beställningens ordervärde.

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av omständigheter utanför företagets kontroll.

Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutförsäljning av produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

12. Force Majeure
office.aroxs.com ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som office.aroxs.com inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits. Dessa omständigheter ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan situation skulle uppstå informerar office.aroxs.com snarast Kunden om omständigheten. Har omständigheten varat längre än två månader har både Kunden och office.aroxs.com rätt att häva köpet med omedelbar verkan.

13. Ändringar
office.aroxs.com förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i dessa Villkor. Alla ändringar av Villkoren kommer att publiceras på vår hemsida. Ändringar gäller från det datum de publiceras. De ändrade villkoren anses för accepterade i samband med order eller besök på webbplatsen.

14. Tillämplig lag & Tvist
Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag. office.aroxs.com och Kunden ska i första hand försöka lösa tvisten genom förhandling mellan parterna. I andra hand ska tvisten avgöras av allmän domstol.